配送ポリシー

最終更新日：2026年03月20日

本配送ポリシーは、［プレミアムストア］（以下「当ショップ」）における商品の配送条件、送料、支払方法および決済時期について定めるものです。
当ショップで商品をご注文いただいた場合、本ポリシーに同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、当ショップで販売するすべての商品に適用されます。

本ポリシーに定めのない事項については、当ショップの利用規約および返品・交換・キャンセルポリシーに従うものとします。

第2条（商品代金以外に必要な金額）

第3条（配送方法について）

当ショップでは、商品の特性に応じて以下の配送方法を利用しています。

配送業者は以下のいずれかを利用します。

• ヤマト運輸
• 佐川急便
• 日本郵便

配送業者は地域や商品内容により変更される場合があります。

第4条（配送可能地域）

当ショップの商品は 日本国内のみ配送可能です。

以下の地域では配送日数が通常より長くなる場合があります。

• 北海道
• 沖縄
• 離島
• 山間部

また、地域によってはクール便が利用できない場合があります。

第5条（送料の計算方法）

送料は以下の要素により決定されます。

1. 配送地域
2. 梱包サイズ
3. 配送方法（常温／冷蔵／冷凍）

送料の計算式

送料 ＝ 基本送料 ＋ クール便料金（必要な場合）

複数商品をご購入いただいた場合、梱包サイズが変更される場合があります。

第6条（梱包サイズ区分）

配送サイズは、梱包後の荷物の 縦＋横＋高さの合計サイズ により決定されます。

※サイズは梱包資材を含めた外寸で計算されます。
※複数商品を購入された場合、サイズ区分が変更される場合があります。

第7条（地域別送料（通常配送））

以下は通常配送（常温配送）の基本送料です。

※表示価格は税込です。

第8条（クール便（冷蔵・冷凍配送））

食品の品質保持のため、冷蔵または冷凍配送を利用する場合があります。

クール便の場合、以下の追加料金が発生します。

※クール便は120サイズまで対応しています。
※商品特性により配送方法は当ショップが判断します。

送料計算例

例1
関東 → 80サイズ → 冷蔵便

例2
北海道 → 100サイズ → 冷凍便

第9条（同梱配送について）

同梱配送の重要事項

当ショップでは、複数商品をご注文いただいた場合、可能な限り 同梱配送（同一梱包での発送） を行います。

ただし、以下の理由により同梱できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• 温度帯が異なる
• 梱包サイズ制限
• 商品の安全性（ワレモノ・液体など）
• 配送時期の違い（予約商品など）

安全な配送を最優先する措置として、当ショップの判断により 分割配送 を行う場合があります。

分割配送となる場合、それぞれに送料が発生する場合があります。

温度帯による同梱ルール

食品の品質保持のため、温度帯が異なる商品は同梱できない場合があります。

※品質保持のためです。

ワレモノ・液体商品の同梱ルール

破損や液漏れを防ぐため、以下の商品は同梱に制限があります。

ワレモノ商品は、緩衝材を使用して梱包します。

ワレモノ商品の梱包ルール

安全な配送のため、以下の梱包を行います。

ただし、配送中の衝撃により破損する可能性があります。

同梱不可商品の例

以下の商品は安全性の観点から同梱できない場合があります。

この場合、配送が複数個口になる場合があります。

分割配送について

以下の場合、配送が複数に分かれる場合があります。

分割配送となる場合、それぞれに送料が発生する場合があります。

同梱配送のサイズ目安

複数商品を購入された場合、梱包サイズは以下のように変わる場合があります。

※商品の形状により異なります。

第10条（常温・冷蔵・冷凍商品の同時注文）

温度帯が異なる商品を同時に注文された場合、以下のルールが適用されます。

品質保持のため、配送方法は当ショップが判断します。

第11条（食品の賞味期限）

当ショップでは食品の品質保持のため、十分な賞味期限を確保した商品を発送しています。

商品ページに特段の記載がない場合、
発送日時点で賞味期限が5日以上残っている商品を発送します。

賞味期限は以下の理由により変動する場合があります。

• 製造ロット
• 在庫状況
• 配送日数

そのため、個別の賞味期限指定はお受けできません。

第12条（注文処理時間）

注文の処理は以下の時間に行われます。

注文確認時間

• 平日：10:00〜17:00
• 土日祝：休業
• 年末年始12月30日～1月3日：休業

営業時間外の注文は翌営業日に処理されます。

第13条（発送時期）

商品発送の目安は以下の通りです。

通常商品
注文確定後1〜5営業日以内に発送

予約商品
商品ページに記載の発送予定日

受注生産商品
商品ページに記載の発送予定日

第14条（配送日数）

配送日数の目安

天候・交通事情により遅延する場合があります。

第15条（配送日時指定）

以下の配送時間帯指定が可能です。

地域により指定できない場合があります。

第16条（長期不在）

配送業者の保管期限は通常 約7日間 です。

以下の場合、商品は当ショップへ返送されます。

• 長期不在
• 受取拒否
• 住所不備

返送された場合、以下の費用をご請求する場合があります。

• 往復送料
• 再発送送料
• 事務手数料

第17条（住所不備）

住所不備があった場合、発送が遅れる場合があります。

以下の例が多く発生しています。

• 番地不足
• 建物名未記載
• 部屋番号未記載

再発送が必要な場合、送料をご負担いただく場合があります。

第18条（クレジットカード決済）

利用可能ブランド

• VISA
• MasterCard
• JCB
• American Express
• Diners Club

支払時期

ご注文確定時に決済処理が行われます。

引き落とし時期

各カード会社の締日および契約内容により異なります。

注意事項

• カード会社の承認が得られない場合、ご注文はキャンセルとなる場合があります。
• 不正利用防止のため、ご注文内容の確認を行う場合があります。

第19条（銀行振込（前払い））【未完】

銀行振込は 前払い決済となります。
ご入金確認後に商品発送手続きを行います。

支払期限

ご注文日から 3日以内 にお支払いください。

期限までに入金確認ができない場合、注文は自動的にキャンセルとなる場合があります。

振込先

銀行名：○○銀行
支店名：○○支店
口座種別：普通
口座番号：0000000
口座名義：○○○○

※振込先は注文確認メールにも記載されます。

振込手数料

振込手数料は お客様負担となります。

入金確認

入金確認には 1〜2営業日程度かかる場合があります。

金融機関の営業日およびシステム処理時間により反映が遅れる場合があります。

第20条（電子決済）

以下の電子決済サービスが利用可能です。

• PayPay

支払時期

ご注文確定時に決済処理が行われます。

第21条（その他決済手段）

当ショップでは、以下の決済サービスが利用可能です。

• クロネコ代金後払いサービス

第22条（支払い未確認の場合）

銀行振込の場合、以下の条件で注文がキャンセルされる場合があります。

注文がキャンセルされた場合、再度ご注文いただく必要があります。

第23条（支払い確認後の発送）

発送手続きは以下のタイミングで行われます。

通常 1～5営業日以内に発送します。

第24条（不正注文防止）

不正利用防止のため、以下の対応を行う場合があります。

• 本人確認
• 注文確認メール
• 電話確認

確認が取れない場合、注文をキャンセルする場合があります。

第25条（支払いトラブル）

以下の場合、注文を保留またはキャンセルする場合があります。

• 決済エラー
• 不正利用の疑い
• 入金確認不可

その際はメールにてご連絡いたします。

第26条（配送遅延）

以下の理由により配送が遅延する場合があります。

• 天候不良
• 災害
• 交通事情
• 配送業者の事情
• 繁忙期

これらの場合、当ショップは遅延に伴う損害について責任を負いません。

配送に関するお問い合わせ

ショップ名：プレミアムストア

メールアドレス：onlineshop@premium-store.biz