最終更新日：2026年10月9日
プレミアムストアをご利用いただき、ありがとうございます。当ショップでのご注文からお支払い、商品の製造・発送、お届けまでの流れをご案内します。
商品内容・販売価格・送料・保存方法・発送予定時期などは、ご注文前に各商品ページでご確認ください。
ご注文の流れ
- 商品を選ぶ：商品内容・価格・数量・発送条件を確認します。
- カートに入れる：ご希望の商品と数量を選び、カートへ追加します。
- お客様情報の入力・注文確定：お届け先・送料・お支払い総額・返品条件等を確認し、ご注文を確定します。
- 銀行振込でお支払い：自動送信される「ご注文確定・お振込みのご案内」メールをご確認のうえ、注文日から7日以内にお振込みください。
- 入金確認・製造・発送：当ショップで入金を確認後、受注生産商品の製造または通常商品の発送準備を開始し、商品ごとの発送条件に従ってお届けします。
ご注文後のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダー等をご確認ください。確認できない場合は、重複注文を避けるため、再注文の前に当ショップへお問い合わせください。
お支払い・製造・配送について
お支払い方法：銀行振込（前払い）のみとなります。
お支払い期限：ご注文日から7日以内です。ご注文完了後に自動送信されるメールに記載されたお支払い金額と振込先口座をご確認のうえ、お振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。
振込名義がご注文者名と異なる場合は、注文番号・ご注文者名・振込名義を添えて当ショップへご連絡ください。
受注生産商品：食品を含む受注生産商品は、当ショップでご入金を確認した後に製造を開始します。ご注文完了時点では製造を開始しておりません。製造期間や発送予定時期は各商品ページをご確認ください。
通常商品：ご入金確認後に発送準備を開始し、原則として1～5営業日以内の発送を目安としています。
お届け希望日をご指定いただいた場合も、ご入金の確認時期、製造状況、配送事情等により、ご希望日時にお届けできない場合があります。
送料は配送地域・梱包サイズ・配送方法等によって異なります。冷蔵・冷凍配送の追加料金、同梱・分割配送、お届け日数等の詳細は、配送ポリシーをご確認ください。
返品・交換・キャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、および商品到着後のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
特に食品・受注生産商品については、商品の特性上、お客様都合による返品・交換を原則としてお受けしておりません。また、受注生産商品は、ご入金確認後のキャンセルを原則としてお受けしておりません。
ただし、商品不良・破損・誤配送・品質上の問題等がある場合は、法令および当ショップの販売条件に従って適切に対応いたします。できるだけ早く当ショップへご連絡ください。
詳しくは、返品・交換・キャンセルポリシーをご確認ください。
会員ページ・よくあるご質問・お問い合わせ
会員ページ：会員登録済みのお客様は、会員ログインページをご利用いただけます。
よくあるご質問：お支払い、受注生産、送料、配送、返品等については、よくあるご質問（FAQ）もご確認ください。
お問い合わせ：商品やご注文についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売条件の詳細については、特定商取引法に基づく表記および利用規約もあわせてご確認ください。